1、分項(xiàng)工程完工,工人自檢
2、分項(xiàng)工程完工,項(xiàng)目經(jīng)理自檢
3、分項(xiàng)工程完工,上下工序工人交接驗(yàn)收
4、分項(xiàng)工程完工,項(xiàng)目主管內(nèi)部驗(yàn)收
5、分項(xiàng)工程完工,監(jiān)察匯同客戶驗(yàn)收
6、工程部經(jīng)理日常抽檢
7、總經(jīng)理/工程副總帶隊(duì)定期抽檢
8、分公司客服關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)電話回訪
9、工程竣工,總部客服電話回訪
監(jiān)察客服部審核圖紙和預(yù)算(功能、結(jié)構(gòu)、材料工程數(shù)量、工程項(xiàng)目、標(biāo)注)
收到工程施工任務(wù)后,工程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、施工班組長(zhǎng)共同審核施工方案的可行性,確保最佳施工方案來(lái)表現(xiàn)設(shè)計(jì)師的意圖。
正式開(kāi)工前,設(shè)計(jì)、工程、產(chǎn)品相關(guān)人員召開(kāi)項(xiàng)目會(huì),對(duì)重要施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交底。
開(kāi)工以后項(xiàng)目經(jīng)理組織施工人員召開(kāi)工程施工啟動(dòng)會(huì),就工期、質(zhì)量、安全、文明和客戶服務(wù)等方面召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)。
項(xiàng)目經(jīng)理組織施工人員按圖紙要求現(xiàn)場(chǎng)1:1放線,之后設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理一起到工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行分析和確認(rèn)。
工人必須經(jīng)工程部組織的施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全文明標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn),考試合格才允許正式上崗。
分公司客服與總部客服針對(duì)質(zhì)量、工期、服務(wù)進(jìn)行雙重回訪,在售中、售后過(guò)程中為客戶提供無(wú)微不至的貼心服務(wù)。